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售前服務
? 需求溝通
針對項目特點委派專業(yè)顧問式銷售及售前經理，與客戶進行全面溝通，充分理解客戶需求。
? 現(xiàn)場調研
組織資深工程師調研現(xiàn)場實際情況，溝通項目實施方法及關鍵要素，為制定總體方案及策略奠定成功基石。
? 方案設計
經過團隊詳細、專業(yè)規(guī)劃，結合客戶實際需求及現(xiàn)狀提供整體方案設計。
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項目實施
? 現(xiàn)場調研
項目經理組織交付實施工程師拜訪客戶進行現(xiàn)場勘察，******把握現(xiàn)場情況及實施難點，明確項目實施方案。
? 深化設計
根據(jù)現(xiàn)場勘察結果深化項目設計方案，動態(tài)調整項目整體實施計劃安排。
? 工程實施
根據(jù)客戶需求、項目上線計劃及質量要求，安全、快速、專業(yè)地完成項目實施建設。
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售后服務
? 用戶培訓
通過講師培訓，加強客戶對產品的認識與了解，使客戶的小組成員及業(yè)務骨干對產品的使用、操作及維護有一個清晰、全面的掌握，為客戶的后期運維管理打下夯實的基礎。
? 應急反應
提供7x24小時應急響應服務，確保客戶業(yè)務連續(xù)運行，為數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定、可靠運行保駕護航。
? 維護保障
提供產品運行維護保障服務，委派專業(yè)維護工程師定期進行巡視檢修及耗材更換，以預防性方式確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行。
